【追記あり】Sound BlasterX AE-5がWindows10でRecon3Dと誤認識されてしまう問題
Windows 10 Pro 64bit(1809)において、スリープ、または休止状態復帰後にAE-5が正常に動作せず
Recon3D PCIeという5年以上昔の製品に誤認識されてしまう問題についての忘備録です
この症状はいくら調べても出てこないので、環境の問題かもしれません
：環境の問題でした。以下追記。
追記：なんだかんだ試した結果
相性問題ということで結論付けました。M/Bの交換という物理攻撃の結果、嘘のように再現しなくなりました。
4ヶ月問題なく動いていたため、全く予想もしていませんでしたが、
- WIndows 10（1809 KB4469342適用版）
- Fatal1ty H370 Performance - ASRock
- Sound BlasterX AE-5
という組み合わせが良くないみたいです。
ASUSのROG STRIX H370-F GAMING という製品に交換したところ、再現しなくなりました。
どうも、久しぶりのブログで書き方を忘れている@chiroru_27 です
さて、だらだらと前置きしても仕方ないので早速本題をば。
遡ること2週間ほど前。それは平成最後の冬に訪れた・・・
仕事から帰宅しPCを休止状態から復帰させたところ、音出ないではありませんかアンプの電源も、スピーカーもミュートになっているわけじゃない・・・
気楽に再起動すれば治るかと考えてすぐに実行
そうすると、さっきまでのが嘘の様に音が出始めた
一通り作業を終え、午前1時頃、PCを休止状態にして就寝
次の日の朝、6時に目覚めNetflixでも見ようかと電源をいれると・・・
また音が出ない
これは流石に変だと気付き、スピーカーアイコンにマウスを当てると。
見たこともないデバイスになって動作している
何もしてないのに壊れた！
とは言いません。まずは、問題発生までを時系列で並べてみました- 2018年08月05日 SBX-AE5を購入。取り付け。
- 2018年12月03日 USBポート増設カードの購入。取り付け。
- 2018年12月05日 KB4469342のインストール
- 2018年12月06日 ドライバ更新プログラムでSB-Recon3D PCIeが自動インストール
サウンドカードをインストールし、その後4ヶ月は正常に動作しているのでカード自体の初期不良等ではないのは分かる
そうなると、その後の怒涛の3~6日のイベントで何かしらの問題が原因だと推測しました
試したこと一覧
可怪しいなら手を打たねばなりません。- Sound Blaster公式ドライバーの再インストール
- デバイスマネージャからRecon3Dをドライバごとアンインストール
- 接続するPCIeスロットの変更
- USBポート増設カードの取り外し
- CMOSクリア
- 電源オプションの変更
- 休止状態をオフに
- ハイブリッドスリープをオフに
- PCIeの節電をオフに
- 高速スタートアップを無効に
- Recon3Dのドライバキャッシュを削除
- ドライバの自動インストールを無効に
- Windows初期化(新たに開始)
- BIOSアップデート
- 最新版Windowsクリーンインストール
- BIOSでACPI設定からPCIe Devices Power Onを有効に
- BIOSでチップセット設定を変更
- 該当するPCIEスロットのリンクスピードをオートから固定値に
- PCIe Native Controlを有効に
- PCIe ASPM Supportをオートに
- M/Bの交換
長くなるので飛ばす方はこちらから：
過程と結果
その前に、まずは今の環境を。| 【OS】 | Microsoft Windows 10 Pro 64bit (1809) |
| 【CPU】 | Intel Core-i7 8700 |
| 【メモリ】 | Corsair CMK16GX4M2A2666C16 |
| Intel optane memory 32gb | |
| 【マザーボード】 | ASRock Fatal1ty H370 Performance |
| 【電源】 | SSR-650FX |
| 【SSD】 | SDSSDXPM2-500G-J25 |
| 【HDD】 | WD40EZRZ-RT2 |
| 【グラフィックボード】 | MSI GeForce GTX 1060 GAMING X 6G |
| 【サウンドカード】 | SBX-AE5-BKA |
| 【その他拡張ボード】 | PIX-DT460, PIX-DT260, OWL-PCEXU3E4 |
最初の構成に比べると、HDDやPCIeデバイスを追加してあるため電源不足を疑ったが
計算するとまだピーク時でも30Wは余裕がある
次にPCIeレーン数も考えたがグラボで16x1、ほかデバイスで1x4で計20だから問題なし
では問題はどこに？
まず調べて出てくるのがドライバが破損している可能性。定石通りAE5ドライバの再インストールや、Recon3Dドライバのアンインストールを試してみたが変化なし。
どうやらドライバ自体のインストールは正常に行われているらしい
となると、スロットか問題発生時期につけたカードとの相性が浮かび上がったが、どちらもヒットなし（増設カードを外しても再現するため）。
パーツを増やしたり外したりが多かったから、マザーの設定が狂ったのかとCMOSクリアしてみましたが変化なし
問題が起きるのはスリープ、休止状態復帰後
システムログを確認したところ
— chiroru (@chiroru_27) December 20, 2018
問題が起きて、ドライバーがWindows標準のHDAudioに切り替わる瞬間 pic.twitter.com/JMej0XS96S
これだけは確定していたため、復帰後にイベントビューアでログを確認してみたところ
[UserPnp 20003]が記録されていた。これはシステムが自動で機器の検出と設定を処理する部分で、ドライバもここで適応される。
つまり、復帰後にSound BlasterX AE-5がレジュームに失敗して、正しく認識しなくなっていた。
（Sound Blaster Audio Controller自体は認識してるので、デバイスが接続されていることは分かっている模様）
これを調べるとPCIeデバイスでS4モードからのレジュームに対応していないものがいくつかヒットした。
ここから電源オプションで、休止とハイブリッドスリープをオフ（S3モードまでに制限）して動作確認してみたが、変化なし。
復帰時に、省電力設定の影響で電力が足りず起動していないのかと思って、同じく電源オプションから、PCIeの節電を切ってみたが、これも不発。
よく問題に挙がる高速スタートアップを切ってみたが、これも変化なかった。
自動でドライバが入らなけれいいの？
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デバイスのインストール設定から、ドライバの自動インストールを切り
すでにインストールされているRecon3Dドライバをデバイスマネージャから、ドライバキャッシュをフォルダから削除。
しかし、勿論ご想像通り、相も変わらず順調にRecon3Dと認識。4ヶ月何事もなく動いていたものが、急に動かなくなり、これだけ手を打っても変化がない。
もう諦めて、そういう時は初期化しかないかとWin標準の初期化機能「新たに開始」を実行。
勿論ご想像通り、相も変わらず順調にRecon3Dと認識（デジャブ）。
スタートに今までのショートカットが残っていたりと、完全に初期化されるわけではなかった。ゴミが残って精神衛生上よろしくないので、SSDを初期化して完全にOSを入れ直した。
マザーボードのHPを確認してみたらBIOSのアップデートが
使ってるM/BのBIOS更新履歴見てたら
— chiroru (@chiroru_27) December 22, 2018
v3.00で8世代プロセッサ対応と・・・。
Supports the upcoming 8C processors.https://t.co/qfU95nmtZf
どうやら8世代CPUに最適化されていたわけではないらしい。藁にもすがる思いで更新してみた。
なんと、1分くらいかかってた起動が、スイッチ押したタイミングからカウントしても15秒ほどに！
おお！こりゃすげー！と感心したのもつかのは・・・
Recon3D PCIe
はい、勿論まだ健在です。
BIOSも最新（且つ正常に動いていた時と同じ設定）、Windowsの設定もソフトもドライバーも正常なのに、なぜ動かないのか。
もしかして、チップセットが最新のWin10と相性悪い？
ふと電源設定って固定概念を取っ払って、拡張スロットのデータが上手く渡せてないのかとチップ設定を開くと
ありました、なんかそれっぽいの。特にこれ。
- PCIe Native Control
- OSでPCIeの電力コントロール可能に
- PCIe ASPM Support
- 省電力設定などリンクに関係
はい、これもだめでした。
・・・。もう今の環境でできることは全て手を打ちました。
しかし！！2018年も残すところ数日。このままもやもやしたまま終わりたくない
そう言い残し、@chiroru_27 はヨドバシへと姿を消したのです。
対処法
長らくお待たせ致しました、ついに解決です。| |
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結論は、マザーボードの交換です。追記したとおり、相性問題でした。
CPUはkなしで、特に今のチップセットで不満はなかったので同じH370を。今回は安定性重視でASUSのM/Bを購入しました。15kの13％ポイント還元。
もともと電源落としてもファン回りっぱなしとか、不安定なところのあったM/Bだったので、こういう運命だったのかなと思うことにします。いい勉強になりました。
こういうことがあるから自作PCは面白い
PDCAサイクルというと大げさだけど、あれこれ試行錯誤、検証を繰り返してソースのない問題を説いていくのがたまらなく好き
以上、年の瀬まで機械に翻弄される@chiroru_27 でした笑
最後になりましたが、アイヴァーン (@Ivarn) | Twitterさん、情報提供ありがとうございました。
